Поддръжка на клиенти N26 Invest
Насоки всеки етап от вашето пътуване
В N26 Invest вашият опит е най-важен. Нашият ангажиран екип за подпомагане е тук, за да отговори на вашите въпроси и да направи търговското пътуване безпроблемно.
Свържете се с нас по всяко времеМножество начини да достигнете нашия екип за поддръжка
Емайл поддръжка
Бързи отговори на често задавани въпроси обикновено се предоставят в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
За спешни случаи или сложни въпроси, нашият екип за обслужване на клиенти е наличен от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 ч. EST на N26 Invest.
Обади се сегаСоциални медии
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните новини и поддържка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обхватна гама от ресурси, стратегии и уроци, предназначени да подкрепят вашия успех.
Посетете N26 Invest Центъра за поддръжка за подробна помощФорум на общността
Присъединете се към живата търговска общност, обменяйте идеи и получавайте помощ в реално време.
Регистрирайте се като премиум член днесСвържете се с нас по всяко време
Чат на живо
8/24
На разположение денонощно за бърза помощ
Емайл поддръжка
Нашият екип за поддръжка се ангажира да отговори в рамките на 24 часа
Очаквайте бързи отговори в рамките на деня
Телефонна поддръжка
Нашите центрове за поддръжка работят от понеделник до петък
Поддръжка, съобразена с вашия график и нужди
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до помощ по всяко време с желаната скорост
Опрощаване на процесите за поддръжка
1. Вход
Влезте в своя акаунт XXXFNXXX чрез официалния портал, като въведете потребителското си име и парола.
Посетете Центъра за помощ на клиенти
За да достигнете до нашия екип за поддръжка, открийте опцията „Помощ“ или „Поддръжка“, която обикновено се намира в долната част или в главното меню на сайта.
Изберете Вашия предпочитан начин за контакт
Комуникирайте чрез чат на живо, имейл, телефон или прегледайте често задаваните въпроси и документацията за потребителя, за да решите проблема самостоятелно.
4. Дайте подробности
При търсене на поддръжка, имайте готови данните за профила си и описание на своя въпрос за по-ефективна помощ.
Разгледайте стратегии за автономно движение
Център за помощ
Посетете нашия обширен център за помощ за задълбочени ръководства, често задавани въпроси и образователни ресурси.
Достъп до ресурсЧЗВ
Бързо получавайте решения на типични въпроси за функциите и услугите на N26 Invest.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео уроци, за да усвоите функциите и инструментите на N26 Invest.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Взаимодействайте с нашата общност на търговци, за да споделяте идеи и стратегии.
Достъп до ресурсОбслужване на клиенти, предназначено да подобри вашето изживяване на платформата.
Бъдете конкретни при описването на проблемите, предоставяйки подробна информация или необходимите настройки.
Предоставете данните си за профила заедно с релевантни визуални материали, за да помогнете на екипа ни за поддръжка ефективно да реши проблемите.
Изберете правилната опция за поддръжка: използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за по-обстойни въпроси.
Посетете нашия Център за помощ за бързи отговори и избегнете необходимостта да се свързвате директно с поддръжката.
Подгответе вашата документация: Уверете се, че имате вашите данни за вход, транзакционни записи и съответни снимки преди да се свържете с обслужването на клиенти.
Ако времето за отговор се забави, не се колебайте да последвате контакта чрез първоначалния метод или да опитате алтернативен маршрут за поддръжка.