N26 Invest Korisnička podrška
Vodič na svaki korak vašeg putovanja
U N26 Invest, vaše iskustvo je naša najveća briga. Naš posvećeni tim za podršku ovdje je da odgovori na vaša pitanja i omogući glatko trgovačko iskustvo.
Kontaktirajte nas bilo kadaViše načina za kontaktiranje našeg tima za podršku
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na česta pitanja obično se pružaju u roku od 24 sata.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Za hitne slučajeve ili složene probleme, naš tim za korisničku podršku dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST na N26 Invest.
Nazovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije informacije i podršku.
Pratite NasCentar za pomoć
Opsežan skup resursa, strategija i vodiča osmišljenih za vaše uspješno ostvarenje ciljeva.
Posjetite N26 Invest Centar za podršku za detaljnu pomoćZajednički forum
Pridružite se živahnoj trgovačkoj zajednici, razmjenjujte ideje i primajte pomoć u stvarnom vremenu.
Registrirajte se kao Premium Član DanasKontaktirajte nas bilo kada
Chat uživo
24/7
Dostupno 24 sata na dan, 7 dana u tjednu za brzu pomoć
Podrška putem e-pošte
Naš tim za podršku obvezuje se odgovoriti u roku od 24 sata
Očekujte brzo odgovore u roku od jednog dana
Telefonska podrška
Naši centri za podršku djeluju od ponedjeljka do petka
Pomoć prilagođena vašem rasporedu i potrebama
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite pomoći u bilo koje vrijeme i vašom omiljenom brzinom
Pojednostavljenje procesa podrške
1. Prijava
Prijavite se na svoj XXXFNXXX račun putem službene luke unosom svog korisničkog imena i lozinke.
Posjetite Centar za pomoć kupcima
Da biste kontaktirali naš tim za podršku, pronađite opciju "Pomoć" ili "Podrška" koja se obično nalazi u podnožju ili u glavnom izborniku stranice.
Odaberite svoj željeni način kontakta
Komunicirajte putem uživo chata, e-pošte, telefona ili pregledajte ČPP i dokumentaciju za korisnike kako biste samostalno riješili problem.
4. Dajte detalje
Prilikom traženja podrške, pripremite podatke o svom računu i opis svog upita za učinkovitu pomoć.
Istražite strategije za autonomnu navigaciju
Centar za pomoć
Posjetite naš sveobuhvatni centar za pomoć za detaljne vodiče, često postavljana pitanja i obrazovne resurse.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Brzi odgovori na uobičajena pitanja o značajkama i uslugama N26 Invest.
Pristupite resursuVideo Tutorijali
Pogledajte detaljne video tutorijale kako biste savladali značajke i alate N26 Invest.
Pristupite resursuForumi zajednice
Surađujte s našom zajednicom trgovaca kako biste razmjenjivali uvide i strategije.
Pristupite resursuKorisnička podrška osmišljena da poboljša vaše iskustvo na platformi.
Budite specifični kada opisujete probleme, pružajući detaljne informacije ili potrebne prilagodbe.
Dajte svoje podatke o računu zajedno s relevantnim vizualima kako biste pomogli našem tima za podršku da brzo riješi probleme.
Odaberite odgovarajuću opciju podrške: koristite chat uživo za hitne probleme i email za opširna pitanja.
Posjetite naš centar za pomoć za trenutne odgovore i izbjegnite potrebu da izravno kontaktirate podršku.
Pripremite svoju dokumentaciju: Osigurajte da imate svoje vjerodajnice za prijavu, evidencije transakcija i relevantne snimke zaslona spremne prije nego što kontaktirate korisničku podršku.
Ako su vremenski rokovi za odgovor zakašnjele, ne ustručavajte se provjeriti ponovo koristeći prvobitni način kontakta ili pokušajte s drugim putem podrške.