Служба поддержки клиентов N26 Invest
Руководство на каждом шаге вашего путешествия
В N26 Invest ваш опыт имеет первостепенное значение. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами, обеспечивая беспрепятственный торговый процесс.
Свяжитесь с нами в любое времяНесколько способов связаться с нашей командой поддержки
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на распространённые вопросы обычно предоставляются в течение 24 часов.
Отправить письмоТелефонная поддержка
По срочным вопросам или сложным обращениям наша команда обслуживания клиентов доступна с понедельника по пятницу, с 9 утра до 6 вечера по восточному времени за номером N26 Invest.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Facebook, Twitter и LinkedIn для последних обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Обширный набор ресурсов, стратегий и руководств, призванных помочь вам добиться успеха.
Посетите центр поддержки N26 Invest для получения подробной помощиФорум сообщества
Присоединяйтесь к яркому сообществу трейдеров, обменивайтесь идеями и получайте помощь в реальном времени.
Зарегистрируйтесь как премиум-член сегодняСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступна круглосуточно для быстрого получения помощи
Поддержка по электронной почте
Наша команда поддержки обязуется отвечать в течение 24 часов
Ожидайте быстрые ответы в течение дня
Телефонная поддержка
Наши центры поддержки работают с понедельника по пятницу
Помощь, адаптированная под ваше расписание и потребности
Центр помощи
Всегда доступны
Получайте помощь в любое время в удобном для вас темпе
Облегчение процессов поддержки
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт XXXFNXXX через официальный портал, введя имя пользователя и пароль.
Посетите центр обслуживания клиентов
Чтобы обратиться в нашу службу поддержки, найдите опцию «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенную в нижней части страницы или в основном меню сайта.
Выберите предпочтительный способ связи
Общайтесь через чат, электронную почту, телефон, или просмотрите раздел часто задаваемых вопросов и документацию для самостоятельного устранения неполадок.
4. Предоставьте детали
При обращении в службу поддержки подготовьте данные своей учетной записи и описание вашего вопроса для быстрой помощи.
Изучайте стратегии автономной навигации
Центр помощи
Посетите наш комплексный центр помощи для получения подробных руководств, часто задаваемых вопросов и образовательных ресурсов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстрый доступ к решениям для типичных вопросов о функциях и услугах N26 Invest.
Доступ к ресурсуВидеоруководства
Просматривайте подробные видеоруководства, чтобы освоить функции и инструменты N26 Invest.
Доступ к ресурсуСообщества и форумы
Общайтесь с нашим сообществом трейдеров для обмена знаниями и стратегиями.
Доступ к ресурсуПоддержка клиентов, предназначенная для улучшения опыта работы с вашей платформой.
Будьте конкретны при описании проблем, предоставляя подробную информацию или необходимые настройки.
Предоставьте данные вашей учетной записи вместе с соответствующими визуальными материалами, чтобы наша команда поддержки могла эффективно решать проблемы.
Выберите подходящий вариант поддержки: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Посетите наш Центр помощи для получения мгновенных ответов и избежания необходимости напрямую обращаться в поддержку.
Подготовьте вашу документацию: убедитесь, что у вас есть ваши учетные данные, записи транзакций и соответствующие скриншоты, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Если ответы задерживаются, не стесняйтесь повторно связаться с помощью первоначального метода или попробовать другой канал поддержки.